Terms and Conditions

---

Bem-vindo(a) à EnergiaLev! Estes Termos e Condições têm o objetivo de regular o uso do nosso site, a aquisição de produtos e serviços, bem como definir direitos e obrigações entre você e a EnergiaLev.

• EnergiaLev: referência à empresa EnergiaLev, inscrita no CNPJ nº 34625372000125, com sede em São Paulo, responsável pela comercialização de produtos e serviços.
• Usuário/Cliente: pessoa física ou jurídica que navega no site e/ou realiza compras.
• Produtos: todos os itens artesanais, como cristais, óleos essenciais, sprays aromáticos, escalda-pés, acessórios e kits.
• Serviços: atendimentos personalizados, como consultas de aromaterapia, terapia energética e litoterapia, bem como elaboração de conteúdos e brindes corporativos.

Ao acessar ou utilizar nosso site (energialev.com.br), o Usuário concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que não utilize nossos serviços.

1. O Usuário poderá se cadastrar no site para facilitar compras futuras.
2. É de responsabilidade do Cliente manter seus dados de cadastro atualizados e seguros.
3. O Cliente é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

1. Os pedidos são realizados exclusivamente pelo nosso e-commerce.
2. Conferir dados de entrega, quantidade e valores antes de confirmar a compra.
3. Após a confirmação, enviaremos e-mail de confirmação com código de pedido.

Aceitamos:

• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo etc.)
• Boleto bancário
• Pix

O pagamento será processado pelos nossos parceiros cadastrados em nosso site (ex Mercado Pago), que garante segurança em todas as transações.

1. O prazo de processamento de pedidos é de até 5 dias úteis.
2. Os prazos de entrega variam de acordo com o CEP e modalidade escolhida.
3. É responsabilidade do Cliente fornecer endereço correto e completo.
4. Em caso de atraso no transporte, a EnergiaLev não se responsabiliza por fatores externos à logística.

1. O Cliente tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Para troca ou devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso e na embalagem original.
3. Custos de frete de devolução são de responsabilidade do Cliente, exceto em casos de defeito ou erro de envio.
4. Para cancelamento antes do envio, entre em contato pelo e-mail contato@energialev.com.br.

Nossos produtos têm garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, não abrangendo desgastes naturais do uso. Ficar atento às informações de cuidados contidas nesse site.

• EnergiaLev: compromete-se a entregar produtos de acordo com as especificações anunciadas. Não se responsabiliza por uso indevido ou acidentes decorrentes do manuseio.
• Cliente: deve seguir instruções de uso e conservação.

Todo conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipo e design, é de propriedade exclusiva da EnergiaLev e protegido por leis de direitos autorais.

Tratamos seus dados com respeito e segurança. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio de 7 dias no site. O uso continuado após as mudanças implica aceitação.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir controvérsias, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia de qualquer outro.

Contato
Dúvidas ou sugestões: contato@energialev.com.br
Site: https://energialev.com.br
Instagram: @energialev